La question suivante de l’enquête de satisfaction menée fin 2023 – début 2024 auprès de la clientèle de la boutique était de comprendre comment vous avez découvert La 5e Dimension.
📊 Une fidélité ancienne et solide
Plus de ¼ a connu la boutique il y a longtemps et est resté régulier par fréquentation naturelle et ancrée : c’est pour cette raison que le programme fidélité valorise votre loyauté.
📈 Recommandation personnelle
Un autre ¼ est venu sur recommandation : merci aux client.e.s habituels de préconiser la boutique et aux commerçants référents d’orienter leur clientèle vers La 5e Dimension. N’hésitez pas à parler de votre satisfaction à votre entourage !
📍 Le quartier Saint-Étienne
19% des clients entrent parce qu’ils passent devant ou résident dans les environs ! Il est vrai que l’accès est facile, vous avez un parking, les horaires sont étendus : 🕘 8h30-12h30 | 13h-17h30 🕘 Samedi 8h30 - 12h30
💫 Découverte fortuite
Certains trouvent leur chemin vers La 5e Dimension de manière imprévue ! C’est pourquoi nous nous attachons à transformer votre visite fortuite en une expérience positive !
💻 La présence en ligne
Enfin 15% trouvent la boutique par des recherches actives : La 5e Dimension publie sur de nombreux réseaux pour satisfaire les goûts et habitudes de chacun.
Comme on s’y attend, Facebook est le canal préféré, mais sachez par exemple que vous pouvez aussi recevoir dans votre boite mail les publications du blog ou simplement vous abonner à la chaîne privée Telegram…
✏ N’hésitez pas donner votre avis sur les réseaux, à noter et commenter votre vécu à la boutique, la qualité des articles et des conseils, l’appréciation de vos achats, le ressenti de votre visite !
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